8www অ্যাকাউন্ট, বোনাস আর টাকা তোলার শর্তগুলো এক জায়গায়

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্যগুলো মিলতে হয়

একজন ব্যক্তির নামে একটি অ্যাকাউন্টই চলে। একই ফোন নম্বর, একই bKash বা Nagad নম্বর বা একই ফোন থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সিস্টেম সেটি ধরে ফেলে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলোর বোনাস বাতিল হতে পারে। পরিবারের সদস্যদের ক্ষেত্রে আলাদা মোবাইল নম্বর আর আলাদা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা দরকার।

নিবন্ধনের সময় যে নাম, জন্মতারিখ আর ঠিকানা লেখা হয়, সেগুলো পরে জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের সঙ্গে মিলতে হবে। নামের বানান আলাদা হলে বা জন্মতারিখ ভিন্ন হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে, তাই শুরুতে পরিচয়পত্র দেখে সঠিক বানানটি লিখে নিন।

বয়সের শর্ত

অ্যাকাউন্ট খুলতে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। বয়স নিশ্চিত করতে আমরা প্রয়োজন হলে জন্মতারিখসহ নথি চাইতে পারি। ১৮ বছরের কম বয়সে খেলা শুরু হয়েছে বোঝা গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং জমা করা টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

নথি কখন লাগে

সাধারণ খেলায় বা টাকা জমা দেওয়ার সময় নথি লাগে না। প্রথম উত্তোলনের আগে ছবিসহ একটি পরিচয়পত্র জমা দিতে হয়, যেটি হতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হয়, আর প্রথম উত্তোলনে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

পাসওয়ার্ড আর অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

পাসওয়ার্ড কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না; আমাদের কোনো কর্মী কখনো পাসওয়ার্ড বা ফোনে আসা কোড চাইবে না। নিজের অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে বাজি ধরতে দিলে সেই বাজির ফলাফল, শর্ত আর লেনদেনের দায়িত্ব আপনারই থাকে।

8www বোনাসের হিসাব আর ১৮ গুণের শর্ত

প্রথম জমার ওপর ২৩০% বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৳২৩,৫০০ পর্যন্ত। বোনাস নেওয়া মানে অতিরিক্ত শর্ত মেনে নেওয়া। শর্ত শেষ না হলে বোনাসের অংশ থেকে জেতা টাকা উত্তোলন করা যায় না, তবে নিজের জমা করা টাকা শর্তের বাইরে থাকে। নিচের টেবিলে বোনাসের ধরন আর মূল শর্ত একসঙ্গে দেখানো হলো।

একটি উদাহরণে শর্তের হিসাব

আপনি ৳১,০০০ জমা দিলেন। ২৩০% হিসাবে বোনাস ৳২,৩০০, মোট ব্যালেন্স ৳৩,৩০০। শর্ত অনুযায়ী বোনাসের ৳২,৩০০-এর ১৮ গুণ, অর্থাৎ ৳৪১,৪০০ বাজি ধরতে হবে। এই বাজি শেষ হওয়ার আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস আর বোনাস থেকে আসা জেতা বাতিল হয়ে যায়, তখন নিজের ৳১,০০০ ফিরে পাওয়া যায়।

শর্ত পূরণের সময় যা দেখতে হয়

সব গেমের বাজি সমানভাবে হিসাবে ধরা হয় না। কোন ক্যাটাগরির বাজি কতটা গণ্য হবে তা বোনাসের বিবরণে লেখা থাকে। ৭ দিনের মধ্যে শর্ত শেষ না হলে বোনাসটি বাতিল হয়। একই জমার ওপর দুইবার বোনাস নেওয়া যায় না, আর ক্যাশব্যাক বোনাসের শর্তের সঙ্গে মেশে না।

টাকা জমা ও তোলার নিয়ম

সর্বনিম্ন জমা ৳১০০, আর সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। উত্তোলনের সর্বনিম্ন অঙ্ক ৳১,৫০০ এবং সাধারণত ২০ মিনিটে তা পৌঁছে যায়। দিনে সর্বোচ্চ ৳১৮০,০০০ পর্যন্ত উত্তোলন করা যায়, আর VIP স্তর বাড়লে এই সীমাও বাড়ে।

যে কারণে উত্তোলন আটকে যায়

বেশিরভাগ অনুরোধ আটকায় তিনটি কারণে: বোনাসের শর্ত অসম্পূর্ণ থাকা, পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম আর অ্যাকাউন্টের নাম না মেলা, অথবা দৈনিক উত্তোলনের সীমা ছাড়িয়ে যাওয়া। প্রথমবার টাকা তোলার সময় পরিচয়পত্রের তথ্যের সঙ্গে নাম মিলিয়ে দেখা হয়, তাই জমা দেওয়া নম্বরটিই উত্তোলনের সময় ব্যবহার করুন।

একই অ্যাকাউন্ট থেকে একই দিনে বারবার ছোট ছোট উত্তোলনের অনুরোধ করলে যাচাইয়ের জন্য লেনদেন আটকে রাখা হতে পারে। বড় অঙ্ক একবারে চাওয়া সাধারণত দ্রুত শেষ হয়।

বাজি গ্রহণ ও ফলাফল নিয়ে নিয়ম

বাজি তখনই ধরা হয় যখন সিস্টেম তা গ্রহণ করে এবং বাজির নম্বর দেয়। ইন্টারনেট সংযোগ কেটে গেলে বাজি গ্রহণ হয়নি বলে ধরে নিতে হবে, যদি না ব্যালেন্স থেকে টাকা কেটে নেওয়া হয় এবং বাজির নম্বর দেখানো হয়।

ভুল কোটা বা বাতিল ম্যাচ

কোনো ইভেন্টে ভুল কোটা দেখানো হলে বা ম্যাচ বাতিল হলে বাজি বাতিল হয়ে টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ফলাফল ঘোষণার আগে কোনো সংশোধন হলে চূড়ান্ত ফলাফল অনুযায়ী হিসাব করা হয়। একই ইভেন্টে দুইবার বাজি গ্রহণ হয়েছে বলে মনে হলে সহায়তা কেন্দ্রে জানালে একটি বাজি বাতিল করা হয়।

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে বাজির সীমা আলাদা। উদাহরণ হিসেবে ফরচুন ট্রি-তে ৳১০ থেকে ৳২০,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজ অফ দ্য কাইলিন-এ ৳২ থেকে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত, আর ব্ল্যাকজ্যাক এমএইচ-এ ৳২ থেকে ৳২০,০০০ পর্যন্ত বাজি ধরা যায়। সীমার বাইরে বাজি ধরার চেষ্টা করলে সিস্টেম তা গ্রহণ করে না।

কোন কাজ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

কয়েকটি কাজ সরাসরি শর্ত ভাঙার মধ্যে পড়ে। এগুলো ইচ্ছাকৃত হোক বা ভুলে হোক, ফলাফল একই হয়:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানো বা বোনাস নেওয়ার জন্য নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অন্যের bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট দিয়ে টাকা জমা দেওয়া বা তোলা।
• শর্ত ফাঁকি দেওয়ার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে কম-ঝুঁকির বাজি সাজিয়ে শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• আগেই ফলাফল জানা বা স্থির হয়ে যাওয়া ম্যাচে বাজি ধরা।
• স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা বট দিয়ে বাজি ধরা বা সাইটে অননুমোদিত অনুরোধ পাঠানো।
• অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড অন্য কারও কাছে বিক্রি করা বা হস্তান্তর করা।

নিয়ম ভাঙার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন বা অপরিচিত লেনদেন দেখলে নিজে থেকেই লাইভ চ্যাটে জানান; দ্রুত জানালে অ্যাকাউন্ট ফিরে পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।

শর্ত বদলালে কীভাবে জানবেন

পেমেন্টের সময়, বোনাসের হার বা অন্য কোনো নিয়ম বদলালে আমরা এই পেজেই সবার আগে হালনাগাদ করি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইন করার পর নোটিশ আকারে সেটি দেখানো হয়। পরিবর্তনের আগে নেওয়া বোনাস আগের নিয়মেই শেষ করা যায়। পেজে যে সংস্করণ দেখছেন, সেটিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

শর্তের কোনো অংশ আপনার sytuasi-তে প্রযোজ্য না মনে হলে বা অস্পষ্ট লাগলে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সহায়তা কেন্দ্রে প্রশ্ন করুন। আমরা লিখিত উত্তর দেব, যাতে পরে বিভ্রান্তি না হয়।

সহায়তা কোথায় পাবেন

লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে, আর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সাধারণ প্রশ্নের পেজে আগেই দেওয়া আছে। টাকা জমা বা উত্তোলন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্টের নম্বর, লেনদেনের সময় আর ব্যবহৃত মাধ্যম (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) লিখে দিলে উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।